Si compre algo, pero quiero cambiarlo ¿Cuánto tiempo tengo?
El tiempo para realizar un cambio es de 30 dias.
Si compraste una prenda y el talle te quedó chico, grande, o no te gusta podemos cambiarte el producto.
Para el cambio la prenda no tiene que ser utilizada.
Los cambios son por la misma temporada, no se pueden cambiar articulos de temporadas anteriores por temporadas nuevas.
¿Cómo hacemos?
Primero comunicate con nosotros por mail a [email protected] con tu numero de orden y el cambio que queres realizar.
Si estas en CABA el cambio lo podemos hacer por delivery. El costo del delivery depende de la zona en la que estés.
Si no estas en CABA nosotrxs te mandamos una etiqueta por mail de OCA, vos tenes que pegársela al paquete, OCA va a pasar a retirar por tu casa y te va a dejar una orden de retiro con un número de guía. Tenés que enviarnos una foto con ese número para que podamos hacer el seguimiento. Una vez enviada esa foto, nosotrxs te despachamos tu nueva prenda. El envío por el cambio es a cargo del comprador.
Condiciones de cambio
- El artículo tiene que estar en el mismo estado que se entregó.
- El cambio se realiza siempre y cuando tengamos el artículo en stock.
- Tenes que presentar tu orden de compra.
Si compre algo, pero quiero cancelarlo, ¿Cuánto tiempo tengo?
Podes cancelar tu envío hasta antes de ser despachado. Para hacerlo envianos un mail a [email protected]
¿Realizan devoluciones?
Si, realizamos.
Para solicitarla, escribinos a [email protected]
La devolucion se hace dentro de los 10 dias de haber recibido la compra, el pago se devuelve por el medio que fue abonado.
Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidas, en caso contrario se devuelve al remitente.
Las devoluciones tienen costo de envio, y el mismo depende del origen y del destinto. Este costo se informa antes de realizarse la misma.
Si el articulo presentara una falla, el costo del envio corre por la empresa.
